Bestellübersicht

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

DHL oder UPS stellen Ihnen einen Tracking-Code zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Es ist wichtig, die korrekte Lieferadresse und eine gültige Telefonnummer hinzuzufügen, damit der Kurierdienst Sie bei Bedarf kontaktieren kann. Die internationale Seite zur Sendungsverfolgung von DHL finden Sie hier und für UPS klicken Sie bitte hier.

Muss ich das Paket persönlich entgegennehmen?

Nein, jeder, der an der Lieferadresse anwesend ist, kann Ihre Bestellung entgegennehmen. Jedoch müssen Sie den Namen des Empfängers des Pakets in den Versandinformationen unter c /o hinzufügen.

Können meine Rechnungs- und Lieferadresse abweichen? 

Ja, natürlich. Wir liefern Ihre Bestellung, wohin Sie wollen, zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz oder, wie oben erwähnt, an eine Packstation.

Wie sieht das Paket aus?

Wir versenden alle Bestellungen in neutraler Verpackung. Es gibt keine Etikettierung oder Aufdruck, die auf den Inhalt der Verpackung hinweist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Privatsphäre bei jedem Schritt geschützt ist.